Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem [https://twojpluszak.pl] (dalej „twojpluszak.pl”). Szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest [twojpluszak.pl], z siedzibą w [Olkusz 32-300 Podlesie ]

3. Zakres zbieranych danych

Podczas korzystania ze Sklepu możemy zbierać i przetwarzać następujące dane osobowe:

Imię i nazwisko
Adres e-mail
Adres zamieszkania / dostawy
Numer telefonu
Dane dotyczące płatności
Adres IP
Inne dane podane dobrowolnie przez użytkownika w ramach komunikacji z nami

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe zbierane przez nas są wykorzystywane w następujących celach:

Realizacja zamówień i dostawa produktów
Obsługa płatności
Kontakt z klientem w celu realizacji zamówienia i obsługi posprzedażowej
Informowanie o promocjach, nowościach i ofertach specjalnych (newsletter, za zgodą użytkownika)
Ulepszanie funkcjonalności Sklepu
Rozwiązywanie problemów technicznych i obsługi reklamacji

5. Podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

Zgody wyrażonej podczas rejestracji lub składania zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Niezbędności do wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
Uzasadnionego interesu administratora, np. w celu dochodzenia roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

Firmom kurierskim i pocztowym w celu dostarczenia zamówienia
Podmiotom obsługującym płatności elektroniczne
Podmiotom świadczącym usługi IT i hostingowe
Organom publicznym w przypadku obowiązku prawnego

7. Prawa użytkownika

Każdemu użytkownikowi przysługują prawa dotyczące jego danych osobowych, w tym:

Prawo dostępu do danych
Prawo do sprostowania danych
Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
Prawo do przenoszenia danych
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie

W celu skorzystania z powyższych praw, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [adres e-mail].

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, obsługi posprzedażowej oraz spełnienia obowiązków prawnych. W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, dane będą przetwarzane do momentu jej cofnięcia.

9. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia poprawnego działania strony, analizowania ruchu oraz personalizacji treści. Pliki cookies mogą być zapisywane na Twoim urządzeniu końcowym. Użytkownik ma możliwość zmiany ustawień cookies w przeglądarce internetowej.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie, a użytkownicy zostaną o nich poinformowani w odpowiedni sposób.

11. Kontakt

W razie pytań dotyczących Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [twojpluszakpomoc@gmail.com] lub listownie na adres siedziby firmy.

Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy do bezpiecznych zakupów w naszym Sklepie!